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破费者权力保护，是每个酒类从业者皆无法耳旁风的课题。酒讯检索发现，2024年全年，“宇宙12315破费信息投诉公示平台”上对于酒类商品的投诉事件约7万余条，其中“白酒”商酌占比过半。
在数字化海浪下，酒类破费场景快速迭代，但破费者权力保护的挑战也随之加重。在电商范围，“李鬼”居品借助平台流量纵容率领；在数字藏品市集，监管空缺导致乱象丛生；在ESG文牍深刻设施，部分酒企存在“漂绿”嫌疑，信息失真误导投资者。
在315前夜，酒讯聚焦酒类市集探寻各样场景下的破费者权力保护盲区，以期为构建更安全透明的酒类破费环境提供念念考。
电商平台“李鬼”横行
旧年双十一期间，一位小红书博主的资历激励关爱：他在某电商平台百亿补贴专区以“特惠价”4124元购入两瓶茅台，收获后却发现是伪物。
图片来源：小红书App截图
这么的遭受并非个例。在数字化时间，电商平台已成为白酒销售的蹙迫渠说念。但是，与实体店不错现场检查商品不同，破费者线上购物时，通常只可依靠商品信服页和店铺评价作念出判断。这种信息上的不合称，也让电商平台成为假酒、擦边酒的重灾地。
酒讯通过检索“宇宙12315破费信息投诉公示平台”发现，酒类商品类目前，“天猫”关联企业投诉有3492条，“京东”关联企业投诉有4303条，“拼多多”关联企业投诉有3120条。
在这些电商平台中，“百亿补贴”板块问题尤为隆起。2024年11月，五粮液针对电商平台伪物事件，曾前后发布两封破费者奉告书。其中一封骄贵，在破费者在线上平台购买的148瓶居品核定中，谋略18瓶假冒居品，占核定总和的12%。这内部14瓶假冒居品部分来源于某/p>
图片来源：五粮液官网截图
无独到偶，剑南春、赖茅曾经针对“百亿补贴”伪物事件发声，教导破费者警惕打着“假一罚十”“破价”“补贴”等噱头的非授权店铺，这些店铺通常存在假冒伪劣商品，且一朝出现问题，调度货要求刻薄，以致店铺短暂关闭导致售后无门。
若是说“假酒”比拼的是自身的效法、盗窟能力，那么“擦边酒”则比拼愚弄破费者信息差的能力。这些居品心事借用知名品牌的要害词，如“1935”“飞天”“龙茅”等字眼，推出诸如“秉乾民酒·1935”（简称1935）、“飞天王子”等居品，试图在破费者心智中与名酒确立关联。
由于包装相似、定名左近，不少破费者难以诀别，误将这些贴牌居品行为知名品牌的系列居品购买。这种惬心不仅存在于白酒范围，在破费者贯通度较低的入口洋酒市集，由于存在话语和文化终止，“擦边酒”问题更为普遍。
元天地藏品监管真空
在酒类破费者中有一类出奇的群体——酒水储藏者。他们购买白酒不仅为了品鉴，更敬重其储藏价值和投资增值空间。但是，相较于普通破费者的权力保护，这类储藏者的权力通常更容易被漠视。
频年来，跟着元天地想法的火热，白酒储藏市集掀翻了数字藏品高潮。早在2020年，行业就仍是开动布局NFT数字藏品范围。五粮液最先推出“数字酒证”进行测试，并于2021年肃肃面市。随后，茅台、剑南春、江小白、小隐约仙等酒企也纷繁入局，推出各自的数字储藏居品，一时期“数字藏品”成为酒业新风口。
图片来源：各官方公众号
但是，与传统白酒储藏可通过专科核定妙技确保真实性不同，数字藏品由于其捏造特质，在真伪认定、价值评估等方面存在诸多不确定性，这使得数字藏品储藏者的权力保护变得更为穷困。
跟着市集热度攀升，数字藏品范围的乱象也随之浮现。除了真实的储藏肃肃者，无数投契者的涌入导致市集投契氛围浓厚。最典型的即是价钱炒作问题，以茅台立春酒数字藏品为例，在居品肃肃发售前，其价钱就被炒至159.6万元的天价，透顶脱离了合理估值范围。
更令东说念主担忧的是合规性问题。数字藏品来往自己并不违纪，国内数字藏品属于文创品的限制，不管是刊行销售照旧购买数字藏品，皆是正当步履。但由于艰难明确的行业圭臬和监管框架，导致市集乱象丛生。
2022年就曾发生一说念典型案例：某NFT神色冒用“wuliangye”理论，以五粮液官方身份发布宣传，宣称取得包括成皆商通时间数字科技有限公司在内的多家机构投资。最终该神色卷走约75万元后跑路，即便五粮液官方指定的数字酒证运营平台“臻久网”曾屡次辟谣，仍有不少破费者上当上当。
图片来源：Wuliangye NFT推特
为程序市集次第，2022年6月，业内开动入部下手制定《酒业数字藏品时间程序》团体圭臬，试图为酒类数字藏品的溯源、真伪辨识、品性评价等方面提供时间支握与料理程序。该圭臬天然已于2023年4月在酒博会上发布，但具体内容并未在收罗上公开，执行实行着力仍有待不雅察。
酒类营销群众肖竹青以为，当今数字居品在法律监管方面存在许多的空缺。数字居品能否取得更遍及的招供，取决于数字居品刊行方的平台背书，需要有东说念主对通盘来往的经过提供信誉上的担保。
“若是有央企、国企或者大型品牌酒企的背书，这么的数字居品能取得更多的信任和更多的购买、来往。期待国度联系部门进一步完善对于数字居品法律轨则和功令线路方面的轨制建造，让数字居品的想象、刊行、来往皆能够体现平允、平允，皆能体现保护投资东说念主的利益。”肖竹青暗意。
ESG文牍注水“漂绿”
除了购买酒水使用价值的实体破费者、购买酒水储藏价值的储藏者外，酒业还有一类出奇的破费者，他们破费的不是实体或捏造居品，而是各样酒企的股份。对这些酒业投资者而言，最大的权力侵害来自酒企的虚伪宣传或信息避讳步履，其中尤以ESG文牍“漂绿”惬心最为普遍，这会径直影响投资者的投资有计议。
在企业包装好意思化ESG文牍的诸多妙技中，深刻数据避重逐轻是最为隆起的问题。以ESG评级机构MSCI为例，在环境维度评级中，MSCI要点关爱水资源愚弄、包装材料与毁掉物、居品碳踪迹这三大类数据。
但是2024年的统计骄贵，多数酒企对这些要害数据的深刻皆不尽如东说念主意。以某上市白酒企业为例，其ESG文牍中仅以“节能降碳、绿色运营”“科学用水，合理用水”等订立文句方法企业的绿色发展情况，尚无具体的环境数据复古。这种以定性方法替代定量主张的作念法，使得投资者难以准确评估企业的环境搞定生效。
还有一些酒企并莫得公开全部主张，仅仅罗致性深刻了部分数据，比如茅台、泸州老窖等企业普遍短少碳排放数据，古井贡酒未深刻碳排放细分数据，上海贵酒等四家企业未深刻珠资源愚弄数据等。
ESG文牍的第三方佐证果真度相似存在一定问题。在系数上市白酒企业中，仅有4家企业的ESG文牍取得第三方鉴证或审验确认，如古井贡酒和珍酒李渡附上了必维认证（北京）有限公司的鉴证文牍，水井坊附上了SGS通标圭臬时间做事有限公司的考据声明。大多数企业仅在文牍着手作出理论欢跃，比如泸州老窖以“本公司及董事会整体成员保证信息深刻内容真实、好意思满和准确，莫得虚伪纪录、误导性述说或紧要遗漏”等体式化话语作为信用背书，艰难颓败第三方的专科考据。
图片来源：必维认证公众号
企业在ESG文牍中过度营销和极度宣传的问题相似回绝漠视。好意思国环保营销组织TerraChoice在2019年发表的《漂绿七宗罪》中，将这种步履归类为“不足轻重罪”。一些酒企的ESG报/p>
业内东说念主士以为，这些“漂绿”步履不仅误导投资者有计议，更损伤了ESG文牍作为企业可握续发展评估用具的公信力。确立长入的ESG信息深刻圭臬，加强第三方审核机制，已成为程序行业发展确当务之急。
电商售假、元天地滑坡、ESG漂绿……这些由新时间泥土中长出来的荼靡之花，在风口上摇曳生姿，给破费市集注入了新的乱象因子。当元天地沦为老本游戏、ESG异化成公关用具、电商千里溺于流量幻觉，企业概况该重温买卖的执行——唯一将时间改造锚定真不二价值，让绿色转型扎根实质行动正规买球的app，才能在新时间的泥土中栽种出真实的长青之木。
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